Интернет-приемная генерального директора Геннадия Нараева начала работу в апреле 2023 года на официальном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар». За этот период более 60 клиентов получили квалифицированные ответы на свои вопросы. Чаще всего абоненты спрашивают о начислениях по лицевым счетам, поверке счетчиков и оформлении документов.
Специалисты «Газпром межрегионгаз Краснодар» обрабатывают каждую заявку и направляют ее для подготовки ответа в компетентное структурное подразделение. Ответ на обращение заявитель получает по своему выбору: на электронную почту или обычным письмом на почтовый адрес. Исполнение всех поступивших заявлений находится на контроле генерального директора.
«Интернет-приемная – это еще один удобный сервис дистанционного обслуживания наших клиентов, наряду с телеграмм-ботом, «Личным кабинетом» и мобильным приложением «МойГАЗ». Мы настроены на открытый диалог с абонентами, чтобы помочь им в решении возникающих вопросов и повысить качество наших услуг», – отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» Геннадий Нараев.
Справка. ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» входит в Группу «Газпром межрегионгаз», осуществляет поставки природного газа всем категориям потребителей в Краснодарском крае.
ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ КРАСНОДАР»
