С начала текущего года жители Белореченска столкнулись с серьезными проблемами в работе телефонной связи и интернета. Первые неполадки были зафиксированы 1 января, когда один из кабелей компании Ростелеком провис и вскоре оборвался.
Как сообщила одна из потерпевших от компании Ростелеком Нина Павлик, кабель оборвался из-за отсутствия своевременного обслуживания и натяжения линии со стороны компании. В результате была оформлена заявка №350400321, направленная 5 января на устранение провисания кабеля. Однако 11 января произошёл обрыв линии, и в этот же день была зарегистрирована вторая заявка №350618293.
Несмотря на многочисленные обращения жителей, ремонтные бригады до настоящего времени не прибыли для восстановления связи. По утверждению Нины Павлик, обращения в Ростелеком не приводят к оперативному решению: «мы позвонили мастеру и он отказался выполнять старые заявки на ремонт, заявив, что занимается только новыми подключениями».
Проблема затронула несколько ключевых улиц города — пересечение Интернациональной и 8 Марта, а также участки по улицам Луценко и Победы. Значительное число абонентов остаются без возможности пользоваться телефонной связью и интернетом.
Ростелеком комментирует это тем, что для устранения причин поломки требует дополнительное время. Специалисты технической поддержки продолжают работать над ликвидацией неисправности и приносят извинения жителям Белореченска за временные неудобства.
Жители надеются на скорейшее восстановление качества связи и интернета.
